“天山號(hào)”旅游專列車廂。（全媒體記者王艷紅攝）
新疆網(wǎng)訊（全媒體記者王艷紅）5月1日，“坐著火車游新疆”全新旅游品牌列車——“天山號(hào)”旅游專列將首次開行，從烏魯木齊啟程，帶著疆內(nèi)外游客深度環(huán)游南北疆風(fēng)光。
“天山號(hào)”旅游專列的內(nèi)部設(shè)施如何？提供哪些出游服務(wù)？4月28日，記者走進(jìn)中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司客車檢修基地，探營這趟全新的旅游列車。
全列臥鋪、一車一景
走進(jìn)“天山號(hào)”車廂，柔軟的淡綠色地毯和車窗上的綠色窗簾交相輝映，軟臥車廂內(nèi)飾以深色木材質(zhì)為主，古色古香的獨(dú)立密閉包廂外，懸掛有南北疆各旅游景點(diǎn)的特色風(fēng)景畫。每個(gè)包廂用新疆知名景點(diǎn)命名。
中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司烏魯木齊車輛段乘務(wù)二車間車隊(duì)長王炘介紹，“天山號(hào)”旅游列車采用AC380V25G型客車車體，全列臥鋪，由2節(jié)硬臥車廂、4節(jié)軟臥車廂、酒吧車、多功能休閑車廂、餐車組成。
“車廂內(nèi)進(jìn)行的是一車一景裝飾布置。”王炘說，為了增強(qiáng)美觀性“，天山號(hào)”軟臥的墻面貼了木紋款壁紙，臥具備品全部為提花定制款，且途中確保一客一換。同時(shí)，全列車安裝了凈水裝置，并在車門處粘貼了防風(fēng)沙條，在車窗遮陽簾處增加了防撞裝置，為旅客營造高檔溫馨的旅途環(huán)境。
記者在軟臥包廂內(nèi)看到，這里設(shè)有風(fēng)量調(diào)節(jié)開關(guān)、燈光開關(guān)以及呼叫裝置，方便游客使用。
走進(jìn)酒吧車，這里以暖色調(diào)為主，配有舒適穩(wěn)固的沙發(fā)座椅，可同時(shí)接待36位游客，車廂中間吧臺(tái)設(shè)有恒溫酒柜用于存放游客的紅酒等飲品，游客可在酒吧車上體驗(yàn)酒水品鑒。在車廂一端有小型歡唱區(qū)域，游客可以在這里一展歌喉。
在多功能休閑車上，分為休閑區(qū)、兒童游樂區(qū)、卡座區(qū)和康養(yǎng)按摩區(qū)。休閑區(qū)設(shè)有舒適沙發(fā)、配套茶幾、茶臺(tái)，可同時(shí)接待15位游客；兒童游樂區(qū)規(guī)劃了寬敞的娛樂空間，可供孩子玩耍；卡座區(qū)設(shè)有2個(gè)包廂，便于游客旅途中休閑、聊天、小型聚會(huì)使用；康養(yǎng)按摩區(qū)放置按摩椅，可以緩解游客旅途中的疲憊。該區(qū)域還設(shè)有獨(dú)立的吧臺(tái)，可以為游客提供多種飲品。此外，每輛車還配備有一臺(tái)便攜式冰箱，滿足游客隨身藥品的存放需求。
專屬服務(wù)、全新體驗(yàn)
除設(shè)施更加完善外，“天山號(hào)”列車的服務(wù)也全面提升。
“我們從各車隊(duì)抽調(diào)了業(yè)務(wù)精干的乘務(wù)人員服務(wù)這趟旅游專列。”“天山號(hào)”旅游專列列車長李菁說，列車配備8名乘務(wù)員，一名乘務(wù)員負(fù)責(zé)一節(jié)車廂，確保游客有需求隨時(shí)有響應(yīng)。每天定時(shí)整理車廂，保持整潔美觀，為游客提供全程服務(wù)。
同時(shí)，定制服務(wù)內(nèi)容。車廂內(nèi)設(shè)有心里話留言板，游客可以使用便利貼寫下旅行中的感悟。針對重點(diǎn)旅客，提供愛心服務(wù)卡，掛在鋪位上，旅行中乘務(wù)員會(huì)重點(diǎn)照看。
“車上還設(shè)有寶藏箱，配有自拍桿、蒸汽眼罩、老花鏡、耳塞、防蚊蟲叮咬噴霧、膏藥等。”李菁說，同時(shí)列車上還配有常用的藥箱及急救藥箱，乘務(wù)人員中也有經(jīng)過急救培訓(xùn)的紅十字乘務(wù)員。
據(jù)了解，“天山號(hào)”旅游專列從烏魯木齊出發(fā)，途經(jīng)北屯、伊寧、吐魯番、阿克蘇、喀什、庫爾勒、哈密等，全程運(yùn)行14天。該趟旅游專列今年共計(jì)劃開行10列，滿足游客深度暢游新疆的需求。
